商店不必回应与消费者的个人纠纷的集体诉讼

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电子商务背景下个人买家和零售商之间的具体问题，例如产品发货延迟或取消购买退款困难，并不能成为提起集体消费者诉讼的理由。 再生产 南里奥格兰德州法院宣判 Luiza 杂志无罪 复制 南里奥格兰德州法院第十二民事庭在修改判决时得出了这一结论，该判决谴责《Luíza》杂志支付 8 万雷亚尔集体精神损害赔偿金，这笔钱将归还给重建基金受损资产，并在南里奥格兰德州主要报纸上公布定罪结果。 具体错误 上诉报告员、法官安娜·卢西亚·卡瓦略·平托·维埃拉·雷布特 (Ana Lúcia Carvalho Pinto Vieira Rebout) 解释说，检察官办公室提起诉讼的依据是一个主要事实：被告在其网站上销售产品，但没有送货，也没有偿还货款。

在合理时间内取消购买。然而，报告员表示，议员的这种说法站不住脚。 她辩称：“仔细阅读文件所附的声明，它们似乎都提出了通过被告网站购买产品时的具体且仅是个别错误的问题。” 换句话说，没有建立共同 手机号码列表 的基本法律关系。 对于报告员来说，证据似乎无法满足提起集体诉讼的基本要求，因为不存在将一个群体聚集在一起的联系，也不存在“由一个不可确定的群体不可分割地共享”的情况。在集体利益中，团结集体的是共同的基本法律关系，必须为全体成员统一、不可分割地解决。



商业形象被否定 “这些事件与同一所大学面临的许多其他事件一样，在重复的行动中，例如，针对电话公司在发票上插入非合同产品和其他错误的行为，尽管消费者提出了投诉，但这些事件仍将继续存在。绝对能够证明所提出的重重要求是合理的，毫无疑问且没有任何理由证明其合理性，诋毁被告一家知名公司的商业形象，甚至有意向社会反省，谴责其付出代价道德损害了集体，这再次导致困惑”，法官在投票中写道。 该裁决是在10月8日的网真会议上写成的，并得到了一致的理解。