的业务模式来帮助他们

kolija3433@gmai

查找适合您的预算和需求的Pardot 版本。大流行之后，全球各地的公司都在重新构想他们的业务方式。销售代表无法现场拜访 B2B 客户，现在通过各种数字渠道与他们远程互动。然而，人们担心客户可能会投奔竞争对手。

这些挑战促使公司重新定义销售策略，并建立新留住 B2B 客户。其中一种 瑞士电话号码 模式是 B2B 电子商务，为客户提供一个在线平台，他们可以随时随地下订单，而无需销售代表亲自到场或协助。

由于 Amazon 和 Flipkart 等 B2C 商务平台在最终消费者中取得了巨大成功，各公司已开始为其 B2B 客户（包括分销商、经销商和零售商）复制相同的方法。提供 B2B 商务平台不再只是“可有可无”，而是昨天就应该勾选的强制性复选框。

世界各地的企业现在都在努力让数字购买和销售变得更加容易。事实上， 65% 的 B2B 组织计划在未来两年内加大对电子商务的投资。更重要的是，大多数 B2B 领导者预计数字渠道将在三年内提供超过 50% 的收入。



Salesforce 商业状况
但在走 B2B 商务路线之前，公司需要准确了解客户的需求，以及他们可以采取哪些措施来建立持久的客户关系。毕竟，这些组织客户希望从 B2B 商务平台获得与 B2C 商务平台相同的直观体验。

因此，这里有几个需要考虑的重要方面。

如何提供令人愉快的 B2B 商务体验
1. 提供无缝的全渠道体验
公司在跨渠道为 B2B 客户提供服务时需要做出响应。我们的想法是为客户提供卓越且互联的用户体验，无论他们使用什么渠道——无论是网站、移动应用程序还是聊天机器人。

提供全渠道体验就是打破孤岛、统一数据并将客户置于一切的核心。麦肯锡表示，“十分之八的 B2B 领导者表示，全渠道与传统方法一样有效或更有效——这一观点在过去一年中急剧增长——从大流行开始时的 54% 上升到 2021 年 2 月的 83%。 ”