只需向您的网站或应用程序添加一

rakib00140@gmai

其电子邮件工具提供了多种简化电子邮件票证管理的功能。例如，共享收件箱可确保多个代表不会响应同一请求，而线程可确保电子邮件回复保留在同一个工单中。 另一个有趣的功能是能够创建过滤电子邮件的规则。该软件将自动扫描您的电子邮件中的关键字，然后根据这些结果确定优先级并分配票证。 FocalScope 还提供实时聊天解决方案。个小部件即可实现实时对话。

电话系统软件有 IVR 系统可将客户路由至正确的座席。 客户能够在 奥地利 WhatsApp 号码列表 您的网站上安排回电。 通话录音。 FocalScope 有两种定价选项。基本计划的费用为每位客服人员每月  美元至少两名客服人员，并包括电子邮件票务和实时聊天功能。每月 3 美元的计划增加了更多报告、更高限额、社会支持等。 最好的客户服务软件取决于您的需求 有一些软件可以帮助处理客户支持的几乎各个方面，从处理客户票证到增加自助服务选项。




为您的团队选择软件时，请考虑客户用于与您的业务联系的渠道、您遇到的困难以及该软件将如何提供帮助。 另外，请考虑每个工具如何集成到您现有的工作流程中。此列表中的许多工具都提供与您可能已经使用的其他软件的广泛集成。 邓肯·埃尔德 撰写者 漂亮的 最近更新时间 3 年  月 3 日 复制链接 目录 优质的客户服务是全渠道的 提供自助服务和实时支持 尽可能积极主动 种客户服务类型 不同类型的客户服务可以让客户更满意 客户期望品牌提供不同类型的客户服务。