另请阅读作为首席客户官找到适当

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平衡]平等地提出问题和倾听在设计产品之前必须询问客户的痛点、需求、最大愿望、工作流程并获取您认为他们需要的所有详细信息。但知道如何倾听而不仅仅是回答我们自己的问题也同样重要。提出问题很好但实际上倾听要困难得多。在我职业生涯的早期我参加了许多客户简报会并有机会聆听客户之间的交谈。我详细了解了他们的业务是如何运作的如果我只是提出问题并写下答案我永远不会了解这些。我们对典型客户有一个了解但这根本不是正确的我获得的知识使我们能够为客户创造更好的产品。倾听。[另请阅读神经科学当今更好地了解客户和我们自己的工具]表现出完全的开放性我们在Zk举办的每次活动的一个有趣部分就是收集客户投诉。

我和我们的产品经理一起上台参加我们免费活动的每个人从最小的客户到最大的客户都可以向我们提出他们想要的任何问题。路线图。一个让他们烦恼的功能。技术援助。旨在满足资助您的人同时又不疏 瑞士手机号码数据 远实际使用您产品的人。这是一种治疗方法也是让我们的客户和我们自己展现人性化面孔的另一种方式。在与客户建立关系时您必须对一切事物（无论好坏）持开放态度。这种程度的透明度可以实现更深层次的联系。当我们通过从客户的角度看待世界来与客户建立深厚的关系时我们获得的不仅仅是忠诚度。我们从不同的角度看待我们所做的工作以及我们这样做的原因。每个人都赢了。作为产品副总裁领导全球产品团队其使命是创造精心设计的产品重新定义行业标准。



利用以客户为中心的方法她在Zk技术带来的体验中找到了动力。迄今为止她已申请三项专利。自职业生涯开始以来她一直致力于使原本困难的概念对用户来说变得简单直观。她在工作了1年担任产品管理高级副总裁并在多个产品战略团队（包括平台）中发挥了关键作用。在空闲时间她喜欢听音乐和做空中飞人。您还可以在和k上找到她。我们都生活在深刻变革的时代但疫情对零售业的打击尤其严重年经历了有记录以来最糟糕的一年。奢侈品行业可能是受危机影响最严重的行业事实上它一直非常依赖实体顾客和旅游业很少关心在线销售。疫情之前奢侈品牌电商份额仅占全球奢侈品销售额的1至1。